Omdømme er knyttet til organisasjonens bilde utad i samfunnet. Man kan si at omdømme er det imaget interessegrupper har av organisasjonen interaksjon med samfunnet. Omdømmet påvirkes av hvem vi er, hva vi kommuniserer og hva vi gjør, og det kan være både positivt og negativt.
Omdømme er viktig for enhver organisasjons suksess. Det bør overvåkes, måles og jobbes med. Omdømmemåling kan gi grunnlag for å se hvordan omdømmet til en bedrift er per dags dato, og hvordan har det endret seg over tid (positivt/negativt). Målinger kan også bidra til å gi en forståelse av hva som må prioriteres for å opprettholde et godt omdømme, så vel som hva omdømmet ditt har å si for interessentene i en mulig kjøpssituasjon.
Måling bør gjøres blant ulike interessentgrupper og måles over tid. Resultatene gir grunnlag for å bedre bedriften i ulike prosesser både internt og eksternt, og kan bidra til en langvarig positiv effekt.
Gjennom analysearbeid kan man også kartlegge hvilke assosiasjon og forbindelser forbrukerne har til en merkevare, samt merkevarens posisjon i markedet. For en organisasjon er det ofte nyttig å teste sin merkevare i forhold til egen oppfatning, og følge med på endringer. Analysearbeidet vil være en del i en prosess for å bedre totalopplevelsen av merket og skape merkelojalitet hos forbrukerne.
Når det er lokalmarkedet som er av interesse, er det ikke hensiktsmessig å bruke en landsdekkende undersøkelse. Derfor tilbyr Barometer Markedsanalyse to regionale undersøkelser som er spesialdesignet for bedrifter med nedslagsfelt i Rogaland og/eller Agder. Barometer Omnibus er et ypperlig verktøy for å følge din merkevare over tid.